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2014年4月16日 (水)

ホスピタリティ研修の様子。

新入生さんたち向けにホスピタリィ研修が行われましたので報告をしますレイです。まだまだ、緊張をしている中ホスピタリティとは何ぞやということで講義があったんです

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サービスと同じような意味合いで取られることもあるんですがホスピタリティに重要なのは、個性や感性などであって報酬を求めての行動ではないんですねぇ

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昨年、流行語にもなりました「おもてなし」を通じて報酬は結果としてついてくるってことなんですよぉそうか、おもてなしの心を持てば報酬のおやつが結果としてついてくるってことですよね。ちょっと違いますか

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